Términos y condiciones

Términos de uso de BICIO HOME STUDIO

BICIO HOME brinda un servicio de suscripción personalizado que permite a nuestros miembros acceder a clases on demand de indoorcycling y otras disciplinas (el “contenido de BICIO HOME”) en streaming a través de internet a ciertas TV, computadoras y otros dispositivos conectados a internet (“dispositivos listos para BICIO HOME”).

Los presentes Términos de uso rigen la utilización que haga de nuestro servicio. Según se utilicen en estos Términos de uso, las frases “el servicio de BICIO”, “nuestro servicio” o “el servicio” se refieren al servicio personalizado brindado por BICIO HOME para descubrir y ver contenido de BICIO HOME, incluidas todas las características y funcionalidades, recomendaciones y críticas, el sitio web y las interfaces de usuario, además de todo el contenido y software asociado a nuestro servicio

1.Membresía

1.1. Su membresía (suscripcion activa) de BICIO HOME continuará hasta que la cancele. Para usar el servicio de BICIO, debe tener acceso a internet y un dispositivo listo paraBICIO HOME, y proporcionar una o más Formas de pago. “Forma de pago” significa una forma de pago actual, válida y aceptada, que pueda actualizarse periódicamente y que admita pagos a través de terceros. A menos que cancele su membresía (suscripcion activa) antes de la fecha de facturación, nos autoriza a cobrarle la membresía (suscripcion activa) del siguiente ciclo de facturación a su Forma de pago (ver “Cancelación” a continuación).
1.2. Podemos ofrecer diversos planes de membresía, incluidas las membresías que se ofrecen a través de terceros junto con la provisión de sus propios productos y servicios. No somos responsables por los productos y servicios provistos por dichos terceros. Ciertas membresías tienen condiciones y limitaciones diferentes que se aclaran en el acuerdo de suscripción o en otras comunicaciones puestas a su disposición. Podrá encontrar la información específica sobre su membresía (suscripcion activa) de BICIO HOME visitando nuestro sitio web y haciendo clic en el vínculo “mi perfil”, disponible en la parte inferior de las páginas bajo su nombre de mi perfil.

2.Ofertas promocionales: Ocasionalmente, podríamos hacer ofertas especiales de promociones, planes o membresías (“Ofertas”). BICIO HOME determina los requisitos para acceder a la Oferta a su exclusivo criterio, y nos reservamos el derecho de revocar una Oferta y suspender su cuenta si determinamos que usted no es elegible. Los miembros en hogares con una membresía de BICIO HOME existente o reciente podrían no ser elegibles para ciertas Ofertas de introducción. Podemos utilizar información como el Id. del dispositivo, la forma de pago o la dirección de email de la cuenta utilizada con una membresía de BICIO HOME existente o reciente para determinar la elegibilidad de la Oferta. Los requisitos de elegibilidad y otras limitaciones y condiciones se le informarán cuando se suscriba a la Oferta o en otras comunicaciones puestas a su disposición.

3.Facturación y cancelación

3.1.Ciclo de facturación.Los cargos de membresía (suscripción activa) por el servicio de BICIO HOME y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso que haga del servicio de BICIO HOME, como impuestos y posibles gastos de transacción, se cobrarán a su Forma de pago en la fecha de pago específica indicada en la página “Cuenta”. La duración de su ciclo de facturación dependerá del tipo de membresía que haya seleccionado al suscribirse al servicio. En ciertos casos, su fecha de pago podría cambiar, por ejemplo si no se pudo hacer el cobro con su Forma de pago satisfactoriamente, cuando cambie su plan de suscripción, o si su membresía pagada comenzó un día que no está incluido en un determinado mes. Visite nuestro sitio web y haga clic en el vínculo “facturación”, en la página “mi perfil” para ver su próxima fecha de pago. Podemos autorizar su Forma de pago antes del cobro relacionado con la membresía o el servicio a través de varios métodos, e incluso autorizarla para que dure aproximadamente un mes de servicio a partir de su registro. Si se suscribió a BICIO HOME usando su cuenta con un tercero como Forma de pago, puede encontrar la información sobre la facturación de su membresía de BICIO HOME en su cuenta correspondiente del servicio del tercero.
3.2.Formas de pago.Para usar el servicio de BICIO HOME debe proveer una Forma de pago o más. Usted nos autoriza hacer cargos del monto de su suscripción a cualquier Forma de pago asociada con su cuenta en caso del rechazo o indisponibilidad de su Forma de pago principal. Cualquier cargo pendiente le corresponderá a usted. Si el pago no se pudiera hacer satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos u otro motivo, y si usted no cancela su cuenta, podemos suspender su acceso al servicio hasta que obtengamos una Forma de pago válida. Para algunas Formas de pago, el emisor puede cobrarle ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su Forma de pago. Los impuestos locales varían en función de la Forma de pago usada. Consulte con el proveedor de servicios de su Forma de pago para obtener información. En la renovación de la suscripción se hará de nueva cuenta en el cobro de su tarjeta.
3.3.Actualización de sus Formas de pago.Se puede actualizar su Forma de pago en la página “mi perfil/ facturación”. También podemos actualizar su Forma de pago usando la información provista por el proveedor de servicios de pago correspondiente. Luego de cualquier actualización, usted nos autoriza a hacer cargos a la(s) Forma(s) de pago correspondiente(s).
3.4.Cancelación.Usted puede cancelar la membresía de BICIO HOME en cualquier momento, y continuará teniendo acceso al servicio hasta el final de su periodo de facturación. En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los periodos de membresía utilizados parcialmente o por el contenido de BICIO HOME no visto. Para cancelar, visite la página “mi perfil/ facturación/ cambiar de suscripción” y siga las instrucciones. Si usted cancela su membresía, su cuenta se cerrará automáticamente al final de su periodo de facturación actual. Para ver cuándo se cerrará su cuenta, haga clic en “facturación” en la página “mi perfil”. Si se suscribió a BICIO HOME mediante su cuenta con un tercero como Forma de pago y desea cancelar su membresía de BICIO HOME en cualquier momento, es posible que tenga que hacerlo a través de dicho tercero, ya sea, al visitar su cuenta con el tercero correspondiente para desactivar su renovación automática o al cancelar la suscripción al servicio de BICIO HOME a través de ese tercero. CUANDO SE RENUEVA SU SUSCRIPCIÓN LE LLEGARÁ UN MAIL DIAS ANTES, para que usted decida continuar o no, al momento de no cancelar, observamos su voluntad de seguir con nosotros y se aplicará la renovación con el cobro en su tarjeta.
3.5.Cambios en el precio y planes de suscripción.Podemos cambiar nuestros planes de suscripción y el precio de nuestro servicio de vez en cuando. Sin embargo, cualquier cambio en los precios o en los planes de suscripción se aplicará no antes de los 30 días siguientes a la notificación.

4.Servicio de BICIO HOME

4.1. Usted debe tener al menos 18 años de edad para convertirse en miembro del servicio de BICIO HOME. Los menores pueden usar el servicio con la supervisión de un adulto.
4.2. El servicio de BICIO HOME y todo el contenido visto en él son solo para uso personal, no comercial, y no debe compartirse con personas que no sean miembros de su hogar. Durante la membresía de BICIO HOME le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder al servicio de BICIO HOME con el propósito de ver contenido de BICIO HOME a través de nuestro servicio de streaming. Excepto por lo anterior, no se le transferirá ningún otro derecho, título o interés. Usted acepta que no usará el servicio para presentaciones públicas.
4.3. Usted puede ver el contenido de BICIO HOME principalmente en el país donde estableció su cuenta y solo en los lugares geográficos en los que ofrecemos nuestro servicio y donde se tenga licencia para ese contenido. El contenido que esté disponible para ser visto puede variar según la ubicación geográfica y cambiar periódicamente.
4.4. Acepta usar el servicio de BICIO HOME, incluidas todas las características y funcionalidades asociadas con éste, bajo conformidad con todas las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, o cualquier otra restricción al uso del servicio o sus contenidos. Usted acepta no archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el servicio, u ofrecer en venta, o usar (a excepción de que se autorice explícitamente en estos Términos de uso) contenido e información contenida en u obtenida a través del servicio de BICIO HOME. Usted también acepta: no evitar, eliminar, alterar, desactivar, interferir con oburlar las protecciones de contenido del servicio de BICIO HOME; no usar ningún robot, spider, scraper u otra forma automatizada para acceder al servicio de BICIO HOME; ni descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar el softwareu otro producto o proceso a los que se acceda a través del servicio de BICIO HOME; no introducir de alguna manera un código o producto o manipular el contenido del servicio de BICIO HOME; ni usar método alguno de análisis, extracción u obtención de datos. Asimismo, usted se compromete a no subir, publicar, enviar por email ni transmitir de cualquier otra forma ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software, hardware o equipos de telecomunicaciones asociados con el servicio de BICIO HOME, incluido material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivos o programas. Podríamos terminar o restringir su uso de nuestro servicio si usted viola estos Términos de uso o si está involucrado en el uso ilegal o fraudulento del servicio.
4.5. La calidad de la visualización del contenido de BICIO HOME puede variar de dispositivo a dispositivo y puede verseafectada por diversos factores, tales como su propia ubicación, el ancho de banda disponible o la velocidad de su conexión a internet. La disponibilidad del contenido en alta definición (HD), ultra alta definición (Ultra HD) y alto rango dinámico (HDR) depende de su servicio de internet y del dispositivo en uso. No todo el contenido está disponible en todos los formatos, como HD, Ultra HD o HDR, ni todos los planes de suscripción le permiten recibir contenido en todos los formatos. La configuración de reproducción predeterminada en las redes celulares excluye contenido HD,Ultra HD y HDR. La velocidad mínima de conexión para la calidad SD es de 1.0Mb/s. Sin embargo, recomendamos una conexión más rápida para mejorar la calidad de video. Se recomienda una velocidad de descarga de, al menos, 3.0Mb/s por stream para recibir contenido HD (definido comouna resolución de 720p o más alta). Se recomienda una velocidad de descarga de, al menos, 15.0Mb/s por stream para recibir contenido Ultra HD (definido como una resoluciónde 4K o más alta). Todos los cargos de acceso a internet correrán por su cuenta. Solicite a su proveedor de internet información acerca de los posibles cargos de consumo de datos por uso de internet. El tiempo que lleva comenzar a vercontenido de BICIO HOME variará según diversos factores, incluido el lugar donde se encuentra, el ancho de banda disponible en ese momento, el contenido que haya seleccionado y la configuración de su dispositivo listo para BICIO HOME.
4.6. El software de BICIO HOME es desarrollado por uscreen, y únicamente puede ser usado para hacer streaming y ver contenido de BICIO HOME a través de dispositivos listos para BICIO HOME. Este software puede variar según el dispositivo y el medio, y la funcionalidad y las funciones también pueden variar de un dispositivo a otro. Usted reconoce que el uso del servicio puede requerir software de terceros que esté sujeto a licencias de terceros. Usted acepta que puede recibir automáticamente versiones actualizadas del software de BICIO HOME y el software relacionado de terceros.
5.Contraseñas y acceso a la cuenta. El miembro que creó la cuenta de BICIO HOME y a quien se le facturan los cargos a través de su Forma de pago (el “Titular de la cuenta”) es el responsable de cualquier actividad que ocurra en la cuenta de BICIO HOME. Para mantener el control sobre la cuenta y evitar que alguien acceda a la cuenta (que incluiría información sobre el historial de visualización de la cuenta), el Titular de la cuenta debería mantener el control sobre los dispositivos listos para BICIO HOME que se utilizan para acceder al servicio y no revelar a nadie la contraseña ni la información de la Forma de pago asociada con la cuenta. Es su responsabilidad actualizar y mantener la exactitud de la información personal que nos brinda respecto de su cuenta. Podemos decidir cancelar su cuenta o suspenderla para protegerlo a usted, a BICIO HOME o a nuestros socios contra el robo de identidad u otra actividad fraudulenta.
6.Exclusión de garantías y limitaciones a la responsabilidad. El servicio de BICIO HOME se ofrece “tal cual”, sin garantía ni condición. En particular, nuestro servicio no se declara sin interrupciones ni sin errores. Usted renuncia todos los daños especiales, indirectos y consecuentes contra nosotros. Estos términos no limitarán las garantías no renunciables o los derechos de protección obligatoria del consumidor que puedan aplicarse a usted.
7.Renuncia a la acción colectiva. EN LA MEDIDA EN QUE LAS LEYES APLICABLES LO PERMITAN, USTED Y BICIO HOME ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA LA OTRA PARTE SOLO EN NOMBRE PROPIO, Y NO COMO ACTORA O PARTE DE UN GRUPO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. Además, si la ley aplicable lo permite, a menos que tanto usted como BICIO HOME acuerden lo contrario, el tribunal no podrá acumular las causas de más de una persona con su causa o, de lo contrario, no podrá presidir ninguna acción representativa o colectiva.
8.Disposiciones varias

8.1.Ley vigente.Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México.
8.2.Material no solicitado.BICIO HOME no acepta materiales ni ideas no solicitados para su contenido, y no es responsable por la similitud entre los contenidos o la programación de cualquier medio con los materiales o ideas transmitidos a BICIO HOME.
8.3.Servicio al cliente.Si necesita obtener más información sobre nuestro servicio y sus funciones, o si necesita asistencia con su cuenta, visite el instagram de @biciomxstudio fungira como Centro de ayuda de BICIO HOME. El Servicio al Cliente podrá ayudarlo, pero solo orientará, tarde o temprano la responsabilidad del uso de la cuenta es del suscriptor. En el caso en que haya un conflicto entre estos Términos de uso y la información proporcionada por el Servicio al Cliente u otras secciones de nuestro sitio web, estos Términos de uso dirimirán cualquier diferencia.
8.4.Continuación de vigencia.Si alguna de las disposiciones de estos Términos de uso es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.
8.5.Cambios en los Términos de uso y cesión.BICIO HOME puede cambiar estos Términos de uso cuando sea necesario. Le informaremos con al menos 30días de anticipación si estos cambios se aplican a usted. Podemos ceder o transferir nuestro acuerdo con usted, incluidos nuestros derechos asociados y nuestras obligaciones en cualquier momento y usted acepta cooperar con nosotros en relación con dicha cesión o transferencia.
8.6.Comunicaciones electrónicas.Le enviaremos la información relativa a su cuenta (por ejemplo, las autorizaciones de pago, las facturas, los cambios de contraseña o de la Forma de pago, los mensajes de confirmación, los avisos) de manera electrónica únicamente, por ejemplo, mediante emails a la dirección de email proporcionada durante el registro, estas comunicaciones en mail son las que valdrán para dirimir cualquier controversia.
“Aceptando los términos y condiciones, el cliente está de acuerdo con las condiciones del servicio mencionadas.”
Última actualización: 1 de enero de 2021